|
|
 |
المبادئ و القيم
|
|
|
|
 |
التزامنا تجاه عملائنا
|
|
|
إن عملنا يتمثل في المحافظة على الصدارة بتقديم أرقى جودة في مستوى الخدمة و أفضل
قيمة ممكنة لعملاءنا. فنحن نلتزم برفع مستوى رضاء عملائنا بالوفاء باحتياجاتهم و
بتقديم شبكة اتصالات ذات جودة فائقة على أوسع تغطية ممكنة و بتقديم أرقى مستوى من
خدمة العملاء.
إرضاء عملائنا
هدفنا ليس فقط زيادة مبيعاتنا و لكن بناء علاقات طويلة المدى مع عملائنا لمواصلة
نجاحنا في المستقبل. يجب أن نمد عملائنا بالمعلومات الدقيقة و الصادقة و الشاملة
عن منتجاتنا و خدماتنا سعياُ لبناء علاقات طويلة المدى معهم و لكسب ولاءهم للشركة.
حماية معلومات العملاء
معلومات العملاء تمثل معلومات في غاية السرية. لذا نحن نوفر حماية فنية و قانونية
لمعلومات عملائنا المحفوظة في سجلاتنا و علي أنظمتنا و ذلك يشمل بياناتهم الشخصية
و كافة أشكال اتصالاتهم من مكالمات و رسائل قصيرة، وذلك حسب ما جاء في قانون تنظيم
الاتصالات رقم (10) لسنة 2003.
|
|
|
|
|
 أعلى
|
|
|
التزامنا تجاه موظفينا |
|
|
موظفونا هم أهم مواردنا. وقدرتنا على النجاح تعتمد على أمانة موظفينا وعلمهم
ومهارتهم وتنوعهم وعملهم بروح الفريق. ولتحقيق ذلك، نسعى جاهدين لخلق محيط للعمل
يتسم بالتحدي والعدالة والحزم والإنتاجية. محيط العمل في شركتنا يؤكد على وجود
الاحترام المتبادل والعمل بروح الفريق. ونحن نبذل قصارى جهدنا لمكافأة أصحاب
الأداء المرتفع، كما نعد بالاستجابة لاحتياجات موظفينا. والشركة تلتزم بتقديم
الأجر العادل وظروف العمل الممتازة ومحيط للعمل يتسم بالمساواة، مع منح الموظفين
فرصاً جيدة لرفع مستواهم المهني.
تكافؤ الفرص في التوظيف
شركة موبينيل جهة عمل تتبنى مفهوم توفير فرص عمل متكافئة ونحن نفخر باتباع هذه
السياسة المعروفة بمسمى "تكافؤ الفرص في التوظيف"، حيث يتم النظر في جميع طلبات
التوظيف دون اعتبار للسن أو الجنس أو الديانة أو العجز أو الحالة الاجتماعية.
التنوع و التسامح
نحن نحترم الآخرين و نتقبل الاختلاف و نؤمن بقوة التنوع. نحن نعمل جاهدين من أجل
خلق مناخ يتسم بالتسامح والاحترام بين الموظفين ، ومن شأن تنوع موظفينا دعم وتقوية
فريق العمل في شركة موبينيل. ، فبغض النظر عن اختلاف الخلفيات أو الأدوار أو العمر
أو الجنس أو الديانة أو القدرة البدنية فإننا جميعاً نضيف قيمة إلى شركتنا من خلال
عملنا. فسوف نتسامح ونحترم تنوعنا واختلافاتنا و نتعامل مع بعضنا البعض بصورة
عادلة.
احترام الآخرين
يجب أن يكون تعاملنا مبني علي أساس الاحترام المتبادل مع كل شخص نتعامل معه في
إطار علاقات العمل و هذا يشمل جميع عملائنا و موظفينا و موردينا و كل الجهات و
الهيئات التي تتعامل مع الشركة. علينا دوماً أن نعامل الآخرين باحترام كيفما نرغب
أن يعاملونا.
|
|
|
|
|
|
أعلى
|
|
|
التزامنا تجاه حملة أسهمنا |
|
|
إلتزامنا تجاه حاملي أسهمنا هو تعظيم الأرباح وبناء نجاح طويل المدى . فالحفاظ على
مركز مالي قوي يعتمد على تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا. ونحن مسئولون عن تزويد
مالكي أسهمنا بمعلومات صادقة ودقيقة عن مركزنا المالي في الإطار العام الذي تحدده
قوانين البورصة المصرية. وكافة أفراد شركتنا ملتزمون بالحفاظ على أصول الشركة .
كما نعد بالحفاظ على سرية كافة سجلات الشركة ومعلوماتها و مواردها.
حماية موارد و أصول الشركة
نحن جميعاً في موبينيل ملتزمون بالحفاظ على أصول الشركة و معلوماتها و مواردها.
إننا نتعامل مع أصول و موارد الشركة بعناية قصوى كأنها ممتلكاتنا الشخصية.علينا
بذل قصارى جهدنا من أجل ضمان حماية ملكيتنا الفكرية و كذلك حماية معرفتنا الفنية و
مشروعاتنا. فنحن مسئولون أمام حاملي أسهمنا عن حماية أصول شركتنا والحفاظ عليها.
دقة القوائم المالية والسجلات والمستندات
نحن ملتزمون بدقة تسجيل المعاملات المالية و ذلك وفقاً للقواعد و المعايير
المحاسبية السليمة و التي تقرها القوانين المصرية و تتضمن سجلاتنا المالية كافة
أصول وخصوم وإيرادات ونفقات الشركة. و كذلك تعكس قوائمنا المالية مركزنا المالي
بدقة وأمانة. تلتزم موبينيل بإتباع كافة لوائح و قواعد هيئة سوق المال و البورصة
المصرية.
مراعاة القوانين و الضوابط
موبينيل تلتزم بإتباع أرقى معايير ممارسات الأعمال و بالخضوع لكافة القوانين
واللوائح اللازمة. موبينيل أيضا تلتزم بالإذعان لكافة القواعد المتعلقة بحوكمة
الشركة و نظم الضبط الداخلي بها و كذلك تذعن لكافة الواجبات القانونية المفروضة
عليها من قبل المساهمين.
|
|
|
|
|
|
أعلى
|
|
|
التزمنا تجاه مجتمعنا |
|
|
موبينيل شركة مسئولة في المجتمع وذلك ليس فقط عن طريق خلق الوظائف والمساهمة في
تنمية الدخل القومي، وإنما أيضا من خلال الالتزام بأفضل معايير ممارسات الأعمال و
الخضوع لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية. ونحن نؤمن
بأن شركتنا تلعب دورا قياديا في المجتمع عن طريق ظهورها كنموذج يحتذي به في
التزامها بتقديم خدمة ممتازة للعملاء وتوفير محيط عمل ملائم وصحي. وذلك بالإضافة
إلى أننا ملتزمون بكافة معايير الأمان وسلامة البيئة في مصر والموضوعة وفقا
للمعايير الدولية و ملتزمون كذلك بضمان صحة وسلامة جميع أفراد المجتمع. وشركتنا
معتمدة من قبل المواصفة الدولية أيزو 14001 لتوفير أقصى حماية بيئية ممكنة
لمجتمعنا. نحن نعد بأن نظل دوماً نشطين في دعم العديد من الأنشطة الاجتماعية
والثقافية في المجتمع المصري.
أنشطة و خدمات من أجل المجتمع
تلعب شركتنا دوراً قيادياً في خدمة مجتمعها حيث نقوم برعاية مشروعات خيرية متعددة
لإعانة الفئات العاجزة و غير القادرة صحياً أو مالياً. كذلك نقوم بتمويل عدداً من
الانشطة الاجتماعية و التي تشمل الأنشطة الرياضية من أجل دعم الصالح العام. و سوف
نواصل مشاركتنا ومساهمتنا في برامج التنمية بمصر.
البيئة
نحن ملتزمين بتقديم خدمات آمنة و فائقة الجودة وفقاً للقوانين المعمول بها في
جمهورية مصر العربية وطبقاً لنظم و تقنيات الاتصالات العالمية. و سوف نعمل علي
تفهم اهتمامات أفراد مجتمعنا و متطلباتهم فيما يتعلق بشئون البيئة والصحة. نحن
ملتزمين و مسئولين عن تسوية و تقليل أي تأثير من شأنه الإضرار ببيئتنا إلى ادني
مستوى ممكن. فشركتنا حصلت على اعتماد من المواصفة الدولية أيزو14001عن طريق إنشاء
و تنفيذ نظام متكامل لإدارة و حماية البيئة بما يتوافق مع متطلبات هذه المواصفة.
نحن بالفعل حريصين على توفير أقصى حماية ممكنة لبيئة مجتمعنا و نعتبر هذا ضمن
مسئولياتنا الأساسية.
|
|
|
|
|
|
أعلى
|
|
|
التزمنا تجاه موردينا |
|
|
نحن ملتزمون بالخضوع لأفضل معايير ممارسات الشراء والتعاقد، والتي تقوم على أساس
الجودة والخدمة والالتزام بدقة المواعيد والتكلفة عند اختيار الموردين والهيئات و
الجهات الاستشارية و المتعاقدين معنا. وشراء المستلزمات والمواد والخدمات يصاحبه
الحفاظ علي نزاهة إجراءاتنا الشرائية. و عدم المحاباة عند اختيار الموردين أو أي
طرف ثالث تربطنا معه علاقة عمل.
أضغط هنا لقراءة ميثاق موبينيل للسلوك المهني.
|
|
|
|
|
|
أعلى
|
|
|