مرحبا، كيف يمكن لموبينيل ان تساعدك اليوم؟
انضم لموبينيل
واحتفظ برقم موبايلك
ادخل لموبينيل لتتصفح حسابك
إسم المستخدم *
كلمة السر *

SPECIAL للأفراد

كيف و أين يمكنك استبدال نقاطك؟

لاستبدال نقاطك بهدية من الكتالوج الخاص بالبرنامج, فقط عليك الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بك واختيار الهدية التي تناسب احتياجاتك و ستصلك في خلال أسبوعين على الأكثر.

الان اشترك في LINKDSL و جمع نقاط في برنامج SPECIAL

ستبدأ الان بتجميع نقاط في برنامج SPECIAL مقابل استخدام خدمة LINKDSL.

الان احصل على مميزات أكثر اذا كنت احد عملائنا المميزين المشتركين في خدمات موبينيل و LINKDSL. فاذا كنت مشترك في خدمة LINKDSL ستبدأ بتجميع نقاط في برنامج SPECIAL عن كل جنيه تقوم بسداده لخدمة LINKDSL.

كيفية تجميع النقاط الخاصة باشتراك LINKDSL

لاستفادة عملاء بيزنس من هذا العرض يجب ان يتم تجميع النقاط على حساب الأفراد و ليس على حساب الشركة.

في حالة عدم وجود اشتراك LINKDSL

احتساب النقاط للأفراد:

يتم تسجيل الخطوط تلقائياً و يتم احتساب النقاط للأفراد بناء على طلب الشخص المفوض.

كيف و متى يتم تجميع النقاط؟

يتم اضافة 100 نقطة لحساب نقاطك فور انضمامك لبرنامج SPECIAL.

ايضا يتم تجميع نقاط عن كل جنيه مصرى يتم استهلاكه عند استخدامك أى من خدمات موبينيل المدفوعة, يتم احتساب النقاط بناءا على الجدول التالى.

تجميع النقاط

كيف تعرف رصيد نقاطك؟

هناك العديد من الوسائل التي من خلالها تستطيع أن تعرف رصيد نقاطك:

  • اطلب #123# مجانا.
  • اطلب 900 مجانا لتستمع إلى رصيد نقاطك.
  • اتصل بخدمة العملاء 250.
  • عن طريق الرسالة الشهرية بمجموع النقاط.

إرشادات وشروط برنامج SPECIAL

  1. تجميع واحتساب النقاط:
    • يحق لشركة موبينيل تغيير عدد النقاط المجمعة في حساب العميل بعد إخطاره.
    • تمنح النقاط وفق معايير معينة تقوم موبينيل بتحديدها.
    • يحق لشركة موبينيل تغيير قيمة النقاط بدون سابق إخطار للعميل.
    • تجميع النقاط واستبدالها سيتوقف في حالة إيقاف الخط أو فصله عن الخدمة أو إنهاء الاشتراك كلياً للخط أو الحساب.
    • يحق لموبينيل تغيير القيمة النقدية للنقاط دون إخطار مسبق.
    • الدقائق والخدمات المجانية في بعض العروض لا يعتد بها عند احتساب النقاط.
    • لا يوجد حد أقصى لتجميع النقاط.
    • إن لم يذكر غير ذلك تكون النقاط صالحة للاستخدام لمدة عامين منذ وقت اكتسابها، وإذا لم يتم استبدالها قبل نهاية العامين، فسيتم فقدان صلاحيتها بدأً بالنقاط الأقدم.
    • يتوقف تجميع النقاط في حالة الوقف المؤقت للخط.
    • يتوقف تجميع النقاط في حالة الوقف الدائم للخط.
  2. استبدال النقاط:
    • يمكن للعميل استبدال الهدية فقط عن طريق مالك الخط أو شخص ينوب عنه (يتم تحديده مسبقا من قبل المفوض لخدمة العملاء).
    • يلتزم مالك الخط أو من ينوب عنه في استلام الهدية بتقديم صورة من تحقيق شخصية عند استلام الهدية.
    • موبينيل تحتفظ بحق إلغاء أو تغيير أي من الهدايا وخواصها بدون سابق إنذار.
    • الهدايا مرفق بها شهادة ضمان من البائع لضمان حالة الهدية دون الحاجة للرجوع لشركة موبينيل.
    • في حالة استبدال النقاط بقسيمة شراء , إذا كان سعر الهدية اعلي من قيمة القسيمة يقوم العميل بدفع الفارق.
    • في حالة استبدال النقاط بقسيمة شراء, إذا كان سعر الهدية اقل من قيمة القسيمة لا يحق للعميل استرداد الفارق.
    • لا يمكن استبدال النقاط في حالة وجود فواتير مستحقة علي الحساب.
    • يتم استبدال النقاط بعد مرور ستة أشهر من تفعيل الخط (الحساب).
  3. تعديل أو إنهاء البرنامج:
    • قد تقوم موبينيل بتعديل القواعد والشروط الخاصة برنامج SPECIAL بدون سابق إنذار.
    • تفقد الشركة النقاط المجمعة في حالة إنهاء الاشتراك كليا.

يحق لموبينيل إنهاء برنامج SPECIAL كلياً أو جزئياً في أي وقت على أن يتم إخطاركم مسبقاً.